Osoba kojoj se desio kvar na vozilu zna vrednost dobrog majstora/servisera. Iskustvo i poznavanje na?ina rada komponenti i sistema, neophodni su za brzo i efikasno otklanjanje neispravnosti. Dijagnostika kvara savremenih vozila predstavlja veliki izazov, kako za po?etnika tako i za iskusnog majstora.
Evolucija na?ina servisiranja automobila vi?ena je kroz faze od mehanike do elektronike. Danas vozila koriste visokotehnološka dostignu?a, ra?unare i elektronske sisteme koji zna?ajno poboljšavaju njihove performanse. Iskustvo i poznavanje operacija u vozilu, uklju?uju?i i to kako pojedine komponente rade, u saradnji sa poznavanjem elektronike i upotrebom elektronske opreme za dijagnostiku predstavljaju klju? uspeha u detekciji i otklanjanju greške na automobilu.
Prose?no znanje majstora/servisera dovodi se u pitanje jer se pred njega postavljaju zadaci koje nije u mogucnosti da izvrši zbog nedostatka znanja i informacija o novim sistemima, što neminovno dovodi do problema na relaciji vlasnik vozila – servis, a koji naj?eš?e za rezultat ima nezadovoljstvo sa obe strane. Nabavka svih novih alata, pa i onih nepotrebnih, samostalni pokušaji da se dodje do pravih informacija i razmena iskustava me?u serviserima mogu prividno da dovedu do toga da se popravke odvijaju brže i sigurnije ali je samo pitanje vremena kada ?e se pojaviti problem.
Obuka servisera motornih vozila pruža detaljan prelazak neophodnog gradiva, kako bi osoba koja vrši popravku imala kompletno znanje o svim komponentama sistema. Na toj osnovi, vrši se nadgradnja uvodjenjem u detalje odredjene grupe, kao i obuka za upotrebu elektronske opreme za dijagnostiku. Takvo znanje u kombinaciji sa iskustvom, serviseru omogu?ava da izvrši detekciju i popravku težih i kompleksnih kvarova.